大江网/大江新闻客户端讯 春节前夕，东城花园小区监控刚完成年度检修，却遭遇寒潮暴雨，狂风掀飞线管盖板、雨水倒灌线路，导致小区内的摄像头损坏，无法正常使用，安全漏洞让居民产生不安情绪。东城花园社区当即启动“应急协商机制”，由社区牵头搭建“红谷连心会·‘三有’来协商”平台，依托“社区+村委会+城投+物业”四方联动，多次召开协商会议，齐力解决小区监控损坏难题。

　　在协商的过程中发现，由于监控维修涉及线路排查和设备更新，需要专业力量，东城花园社区立即联合物业、东城村村委、城投公司实地勘察，调取原始系统图纸，排查出监控损坏原因。在维修期间，由社区负责同步在居民群内上传施工照片，让居民实时了解小区维修进度，看着手机端实时跳动的修复数据，住户李先生点赞：“这种透明化办事，暖到心坎里了！”

　　截至目前，东城花园小区监控已全部恢复正常使用，针对暴露出的基础设施损坏问题，社区举一反三推出“先预防，勤检查”制度，提醒物业重点检测线路绝缘、设备防潮，加装设备保护层，避免监控因天气原因，再度损坏。

　　群众利益无小事，东城花园社区今后将继续紧盯群众的诉求与期盼。