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13条措施擦亮江西旅游诚信金字招牌
中国江西网综合频道  2025-01-03 10:04:00  来源:江西日报  编辑:欧阳晶  作者:曾悦之

  大江网/大江新闻客户端讯 (江西日报全媒体记者曾悦之)2024年12月30日,记者从省政府新闻办、省文化和旅游厅联合召开的新闻发布会上获悉,近日,我省出台《江西“旅游诚信省”建设方案》,围绕“旅游诚信”,深化“放管服”改革,加快建立诚信制度等内容,不断提升旅游服务质量和旅游服务满意度,着力打造旅游服务“江西名片”。

  近年来,我省创新开展优秀旅游服务体验城市试点创建,围绕“吃、住、行、游、购、娱”全要素,提升旅游品质和游客体验。如南昌在各个重要节假日及重大活动期间,推行地铁延迟运营时间、夜间免费乘坐、10分钟内“同站进出”免费,高铁站、地铁站、A级景区免费寄存行李;景德镇不断强化“吃、购、娱”的保障,开展“舌尖上的安全”行动,鼓励支持“网红”餐饮店作表率诚信经营;九江庐山景区在游客中心、餐饮商场、重点景观节点推广旅游服务质量评价二维码,将评价反馈至各相关监管部门,协调各方共同提升旅游服务水平;婺源县成立旅游市场联合执法调度中心,游客投诉第一时间回复、30分钟内交办到位、执法人员1小时抵达现场。

  该方案将重点围绕完善诚信制度“一条线”、健全服务管理“一张网”、树立诚信企业“一面旗”、建立信用监管“一本账”、拓展诚信场景“一条链”五大方面推行诚信旅游建设,包括探索形成一批可复制、可推广的“信用+”服务和产品等13条措施,着力解决制约文化和旅游市场发展中的难点、堵点、痛点问题,不断满足游客美好生活需要。

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