本报讯 信息日报全媒体记者谢梦丽、实习生王烨琛报道：爱心敬老便民箱、爱心专座、防滑扶手，轮椅固定区域、轮椅下车翻板、车门处的低入口式踏板……走进南昌“敬老爱老专线”公交车，车上每一处细节都体现出为老年人考虑，着实令人暖心。

　　据悉，今年，南昌公交运输集团在原有7路、25路、217路、225路、235路、258路、260路等7条“敬老爱老专线”的基础上，又精心打造了202路、214路、255路3条“敬老爱老专线”，目前专线总数达到10条，让南昌市老年乘客享受更安心、更舒适的出行服务。

　　“硬件方面，‘敬老爱老专线’车头均张贴有专线标识，车厢内张贴敬老爱老宣传标语和各类温馨提示，总座位数的15%设置为老年人爱心专座，扶手进行防滑改造，车厢内设置爱心敬老便民箱供应急情况使用。软服务方面，‘敬老爱老专线’配备服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员，在行车中要求做到‘缓起步、等一等、无急刹’，以细节展现出对老年乘客的耐心、热情、关心。”据南昌公交运输集团相关负责人介绍，“敬老爱老专线”推出近一年时间，经过多次总结完善，专线的特殊服务模式逐渐规范统一。