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南昌新建区政数局开展“高效办成一件事”网上办落地活动
中国江西网综合频道  2024-06-17 16:57:53  来源:大江网  编辑:吴宣  作者:章清

  大江网/大江新闻客户端讯(通讯员章清)  为推动网上政务服务能力整体提升,健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制,实现高频、面广、问题多的“一件事”高效办理,南昌新建区政数局开展“高效办成一件事”网上办落地活动。

  一是召开部署会议。区政数局于6月14日召开新建区高效办成一件事网上办落地活动部署会。全区21家区直单位窗口和17家乡(镇、街道、开发区)政务大厅参加了部署会。会上要求,各个“高效办成一件事”的牵头单位在办事大厅自助申报服务区等相关区域开设“一件事项自助网上申报窗口”,提升“高效办成一件事”的网上办件率。

  二是布置专业窗口。由区政数局做好区镇两级政务服务大厅和分厅的结构化分区和功能设计,定义好“高效办成一件事”在咨询引导区、自助申报区、窗口柜台区等3类分区的功能属性,以及各个分区的人员、工具等方面的职责和职能。由各个“高效办成一件事”的牵头单位把“一件事项自助网上申报窗口”前置到区镇两级政务大厅或分厅的自助申报区。

  三是指导网上办理。由咨询引导区窗口工作人员对到“一件事项自助网上申报窗口”申报事项的群众进行现场指导,宣讲网上办的使用方法,指导群众到自助区进行自助办或使用手机进行掌上办。以数字技术为赋能,动态实时监管各相关部门政务服务办事情况,统筹推动区镇两级政务大厅和分厅“高效办成一件事”网上办工作优化提效。

  通过以上措施,精心组织调度,狠抓工作落实,形成工作合力,提升窗口工作人员的数字素养与技能,提高企业群众的获得感与满意度,增强责任单位的责任感与紧迫感,弥合窗口数字化建设的鸿沟与不足,促进群众共享数字化生活与成果。

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