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都昌县人民医院强化优质服务 提高患者满意度
中国江西网廉政频道  2019-06-12 12:07:30  来源:中国江西网  编辑:肖文忠  作者:仲 文

  中国江西网廉政频道讯 仲 文报道:近年来,都昌县人民医院积极开展“人民至高无上,患者是我亲友”活动,落实《都昌县进一步改善医疗服务行动计划实施方案》等多项措施,强化优质服务,努力提升医院医疗服务能力建设,不断提高患者满意度。

  都昌县人民医院着力改善候诊就诊环境,推行一医一患一诊室,候诊区提供网络、电视等,彰显人文关怀;强化卫生间管理,做到卫生间清洁卫生、整洁有序、无异味、设置挂钩、扶手及紧急呼叫装置,确保环境安全整洁舒适。

  该院完善医院标识,便民服务措施落实到位,方便群众。门诊导诊台设置2名流动导诊岗,对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊;增设门诊便民座椅;24小时为患者提供热水服务;实现了自助打印图文诊断报告、胶片及检验报告单,开通了微信查询及缴费,极大地方便了广大病友。

  都昌县人民医院强化宣传,推进院务公开,接受群众监督。医院文化宣传长廊内容定期更新,宣传医院文化;门诊大厅大型电子屏每日宣传医院的院容院貌、尖端设备、名牌科室及优秀专家;汇通媒体每日循环播放17个科室宣传片,让患者全面直观的了解各科室的综合实力;通过院网站及院外新闻媒体报道新闻。

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