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赣州:着眼群众利益做好信访举报工作
中国江西网廉政频道  2018-03-13 09:46:24  来源:江西省纪委省监委网站  编辑:肖文忠  作者:缪春风 叶润华

  “叮铃铃、叮铃铃……”赣州市纪委信访室12388举报电话响起。“我反映章贡区某公职人员经常驾驶XX牌号的公车出入自己的住所。”接线员接听电话、登记、呈批、转办……这样紧张而有序的工作场景,每天都在赣州市纪委信访室发生。

  信访举报工作,是监督执纪的第一道程序,也是党风廉政建设和反腐败斗争的重要基础性工作。近年来,赣州市纪委通过畅通群众举报渠道、强化信访督办、压实基层责任,建立起了畅通、有序、务实、高效的纪检监察信访工作新秩序,有效地推动全面从严治党各项工作深入开展。

  搭建平台畅通举报渠道

  “您好!请问您反映什么问题?有相关证据材料吗?是否有书面材料可以给我?”日前,于都县纪委在梓山镇圩中心设立“摊点”,受理群众信访举报,工作人员耐心接待前来反映问题的群众。

  为解决偏远地区群众居住分散,山路崎岖,反映问题难的情况,赣州市各级纪委主动将信访端口前移,变“上访”为“下访”,开通纪检监察“民情直通车”,由乡镇纪检干部组建小分队,定期进村入户,上门接受群众举报。

  近年来,该市积极拓展群众反映问题渠道,目前市、县两级均开通了12388举报电话,安排专人接听、记录、处置,并与电信公司签订了语音导航服务协议,在外地的群众拨打12388举报电话,通过语音导航可以直接拨打到县级纪委。此外,群众还可以通过来信、来访进行信访举报,也可进入“赣州纪检监察网”或者微信公众号“清廉赣州QLGZ”,通过网络进行举报,足不出户、动动手指就可以直接向市纪委和18个县(市、区)纪委反映问题。

  为方便群众来访,该市各级纪检监察机关均设立了群众来访接待室。信丰县纪委为做到随时可以接待信访群众,实行“延时十分钟”制度,每日安排一名值班干部提前十分钟到岗,打扫好卫生,烧好热水;推后十分钟下班,收拾整理好办公室。

  “信访室将收到的各种举报,按照‘属地管辖、分级负责’‘谁主管、谁负责’的原则,将信访举报件,转到相应部门处理;信访举报件流转采取‘闭环式’管理,全程留痕,去向清晰,确保事事有回音,件件有着落。”赣州市纪委信访室有关人员介绍说,2017年,全市纪检监察机关受理信访举报7839件、立案1612件、处分1853人,同比分别增长24.2%、18.6%、43.3%。

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