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播撒微笑种子 彰显警察魅力
——记星子县公安局交通管理大队欧阳军
中国江西网纪检监察频道  2015-09-17 10:15:30  来源:中国江西网纪检监察频道  编辑:夏少明  作者:陈磊、李承影

  欧阳军,男,30岁,星子县公安局交通管理大队温泉中队副中队长。从警8年,他一直扎根在交通管理工作的第一线,由于警力少,中队秩序管理、法制宣传、事故调处、车驾管理等基层基础工作都是他一身挑。从警以来,他无论何时何地,都对自己以高标准、严要求,文明执法,微笑对待每位当事人,始终坚持“严格执法,热情服务”的宗旨,得到辖区群众高度赞扬。

  ——路面查纠当好“文明人”作为一名基层交通管理者,每天与各类司机打交道,难免会出现违法违规司机不满处罚现象,欧阳军在多年的交通管理工作中,始终坚持以一个敬礼、一个微笑、一句问候,作为一次检查的起始。对于发现的交通违法行为,耐心告知法律条款、处罚规定以及这种违法行为的危害,让当事人充分认识自己的错误,自觉接受处罚。多年来,他查处的交通违法行为、办理的交通处罚案件不计其数,从未出现过一起群众投诉、复议、复核变更、撤销、信访案件。

  2月11日,临近春节,路面车流量增大,中队加大了路面巡查力度,欧阳军在发现一辆小车在行驶过程中司机未系安全带且在打电话,立即上前进行查处,司机很不耐烦地将车停好,叫嚷着说“车又开得不快,又没有犯好大的法,大过年的还要查得这么严。”欧阳军上前一个敬礼,一句“您好,请出示您的驾驶证、行驶证”,微笑着耐心对司机讲解不系安全带、驾车打电话的危害,司机认识到错误后,心服口服,连声说“不好意思,不好意思”,自觉接受了相应处罚。

  ——方便群众当好“热心人” “常怀爱民之心,真心对待每一位需要帮助的群众。”这是欧阳军经常提到的一句话。他深知群众利益无小事,在接待好来中队办事群众的同时,定期开展走访社区群众、运输企业、驾驶人,真心与他们交朋友,以拉家常聊天的方式,向群众宣传交通法规、车驾管理等有关政策,增进了情谊、增进了理解,使自己及时了解群众的需求,在自己的职责范围内热心帮助他们解决问题,真正做群众的贴心人。

  在办理黄标车注销时,他主动深入各社区帮助群众办理多年未使用、多年证件已遗失的黄标车,又利用工作间隙一个一个帮助他们办理注销业务,得到车主的高度评价。

  ——开拓创新当好“探路人”长期在基层工作,欧阳军善于总结经验,勤于思考,挖掘好的工作方法,真正解放思想,转变执法理念,切实履行职能,提高工作效率,进一步提升了公安交管工作满意度。

  欧阳军同志经过多年交通管理工作,发现简易处罚决定书是公安交管部门特有的法律文书,为避免激发矛盾,他结合实际,采取以处罚与教育相结合的方式使用决定书,使当事人心服口服,同时也得到了同事的一致认可,并在近两年得以推广使用。

  ——法规宣传当好“育书人”孩子是祖国的未来,他们的交通安全知识掌握得如何,直接关系到家庭的幸福、社会的安定。多年来,欧阳军同志将“小手牵大手”活动贯彻于常年工作始终,以学生—家庭—社会为基本思路,加强交通安全法律法规宣传。他针对辖区各所中小学、幼儿园的不同路段、不同年龄“量身定制”讲课内容,告诉孩子们如何乘座车辆、乘座什么样的车辆、坐车时应注意的事项以及怎样走好路、骑好车,他用灿烂的微笑、磁性的声音征服了每位孩子,以至在路上都经常有孩子热情地喊他“欧阳老师好!”几年来,他上交通安全课200多堂,听课师生达7000余人。

  ——尽心履职当好“责任人”基层交警可谓是一个“多面手”,工作涵盖公安交管工作的各个方面,随着县域经济的发展,基础建设增多,欧阳军不仅经常要“下雨一身泥、天晴一身灰”的做好路面交通秩序管理工作,还要兼顾一些交通事故的调处工作,维护一方社会稳定,保障当事人的合法权益。开展事故调处工作前,他在认真勘查现场的同时,仔细分析事故原因、走访群众,坚持原则,规范操作,确保了办理的每起案件公平、公正。

  今年4月18日,辖区发一起两辆摩托车相撞的交通事故,造成当事人朱某轻伤、潘某重伤,朱某在得知情况后为逃避责任,连夜逃回瑞昌家中。第二天,欧阳军带领民警立即赶往瑞昌朱某家耐心做其家属工作,讲明交通肇事逃逸的严重后果,促使朱某自行投案,将矛盾化解在萌芽之中,赢得了双方当事人理解、赞扬。

  ——为警清廉当好“正直人”常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,自觉抵制各种不良思潮的冲击和诱惑,欧阳军作一名交管中队副中队长,时刻保持着警醒的头脑,洁身自好,抵制住各种说情风,虽然因此也得罪了一些亲朋好友,但他觉得自己行得正、走得直,对得起头上的警徽,对得起人民警察的称号。多年来他从未利用自己职务之便谋取私利,赢得社会各界及同事们的好评。

  4月份在查处一起未年检、未保险的机动车时,当事人连夜托人找欧阳军,送来水果、香烟等物品帮当事人说情,请他看在朋友的情份上免予处罚或减轻处罚。欧阳军耐心对他们解释相关法律法规以及此类车辆上路的危害,并将以前发生的事故案例讲给他们听,让他们充分认识到了交通违法行为的危害,第二天当事人就到中队自觉接受处罚、补办了相关手续。

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